Adatkezelési tájékoztató

Hatályos dátum: 2025. augusztus 25.

1. Adatkezelő adatai

Adatkezelő: Boér Péter Csaba E.V.
Székhely: 9423 Ágfalva, Patak utca 45.
Levelezési cím: 9423 Ágfalva, Patak utca 45.
Nyilvántartási szám: 50855269
Adószám: 67852512-1-28
Képviselő: Boér Csaba
Telefon: +36/70/396-9620
E-mail: kirkehungary@gmail.com
Weboldal: kirkestore.hu
Adatvédelmi tisztviselő: nem került kijelölésre.

2. Milyen jogszabályok alapján járunk el?

Az adatkezelésünkre különösen az alábbiak irányadók: az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR), a 2011. évi CXII. törvény, a 2001. évi CVIII. törvény (e-kereskedelem), a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet, a 2008. évi XLVIII. törvény (reklám- és hírlevél-szabályok).

3. Fogalmak röviden

Érintett: aki a weboldalunkat használja, vásárol, feliratkozik hírlevélre, kapcsolatba lép velünk.
Személyes adat: bármely információ, amely alapján egy személy azonosítható (pl. név, e-mail, cím, IP).
Adatkezelő: aki az adatkezelés céljait és eszközeit meghatározza (mi).
Adatfeldolgozó: aki a mi megbízásunkból kezel adatot (pl. futárcég, fizetési szolgáltató, tárhelyszolgáltató).

4. Adatkezelési elveink

jogszerű, tisztességes és átlátható adatkezelés,
célhoz kötöttség és adattakarékosság,
pontosság és naprakészség,
korlátozott tárolhatóság (csak ameddig szükséges),
integritás és bizalmas jelleg (megfelelő védelem),
elszámoltathatóság.

5. Kezelt adatok köre, célok és jogalapok

5.1. Webáruház használata, rendelés teljesítése

Adatok: név, számlázási és szállítási cím, e-mail, telefon, rendelt termékek, fizetés és szállítás módja, számlaadatok; bejelentkezett felhasználónál fiókadatai.

Cél: szerződéskötés és teljesítés, ügyfélszolgálat, számlázás, kézbesítés, jótállási/garanciális ügyintézés.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) szerződés teljesítése; számlázási kötelezettség esetén 6. cikk (1) c) jogi kötelezettség.

Megőrzés: számviteli bizonylatok 8 évig; rendelési adatok a polgári jogi igények elévüléséig (ált. 5 év).

5.2. Fizetés (bankkártya)

Adatok: tranzakciós azonosítók, fizetési státusz, összeg, részben maszkolt kártyaadataid (ha a fizetési szolgáltató visszaküldi).

Cél: ellenérték megfizetése, visszatérítés, csalásmegelőzés.

Jogalap: szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) b)], jogi kötelezettség és jogos érdek csalásmegelőzésre [6. cikk (1) c), f)].

Fizetési szolgáltató: Stripe Payments Europe Ltd. (vagy a választott szolgáltató). A kártyaadatokat kizárólag a fizetési szolgáltató kezeli.

5.3. Kézbesítés

Adatok: név, szállítási cím, e-mail, telefon, csomag adatai.

Cél: termék kézbesítése, értesítések.

Jogalap: szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) b)].

Adatfeldolgozók: GLS, Magyar Posta (MPL), Foxpost, Packeta (a választott opciótól függően).

5.4. Ügyfélszolgálat, kapcsolatfelvétel

Adatok: név, e-mail, telefon, az üzenet tartalma, esetleg rendelésazonosító.

Cél: megkeresések megválaszolása, panaszkezelés.

Jogalap: jogos érdek [GDPR 6. cikk (1) f)] és/vagy szerződés teljesítése.

Megőrzés: az ügy lezárásától számított legfeljebb 5 év (jogvita esetére).

5.5. Hírlevél (ha feliratkozol)

Adatok: név (opcionális), e-mail-cím, feliratkozás ideje, visszaigazolás.

Cél: promóciók, új kollekciók, ajánlatok küldése.

Jogalap: hozzájárulás [GDPR 6. cikk (1) a)]; hozzájárulás bármikor visszavonható a levelek alján, illetve e-mailben.

Megőrzés: visszavonásig; visszavonás után a hozzájárulás bizonyítása céljából korlátozottan tárolhatunk metaadatokat.

5.6. Felhasználói fiók (regisztráció esetén)

Adatok: név, e-mail, jelszó (titkosítva), címek, rendelési előzmények.

Cél: gyorsabb vásárlás, rendeléstörténet, számlaadatok kezelése.

Jogalap: szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) b)].

5.7. Honlap-működés, naplózás

Adatok: IP-cím, böngésző- és eszközinformációk, naplóbejegyzések hibakereséshez.

Cél: biztonság, hibadetektálás, szolgáltatási minőség.

Jogalap: jogos érdek [GDPR 6. cikk (1) f)].

6. Cookie-k (sütik)

Weboldalunk cookie-kat használ a működéshez, a kosár és bejelentkezés kezeléséhez, illetve – hozzájárulás esetén – statisztikai és marketing célokra.

6.1. Szükséges (működési) sütik

woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart – kosár tartalma (munkamenet)
wp_woocommerce_session_* – vásárlói munkamenet (legfeljebb 2 nap)
wordpress_logged_in_* – bejelentkezett felhasználó (munkamenet)
elementor – oldalépítő technikai cookie (tárhelybeállítástól függően)

6.2. Statisztikai/marketing sütik (opcionális, hozzájárulással)

_ga, _gid – Google Analytics (ha használjuk)
_fbp – Facebook Pixel (ha használjuk)

Hozzájárulás visszavonása: a sütikezelő felületen bármikor módosítható. A böngésződben is törölheted/tilthatod a sütiket.

7. Adatfeldolgozók és címzettek

Tárhelyszolgáltató: a weboldal és e-mailek technikai üzemeltetése (naplózás, biztonság).
Fizetési szolgáltató: Stripe Payments Europe Ltd. (kártyaadatokat kizárólag ők kezelik).
Futárszolgálatok: GLS, Magyar Posta (MPL), Foxpost, Packeta – kézbesítéshez szükséges adatok.
Hírlevélküldő / e-mail szolgáltató: (ha használjuk) – feliratkozói adatok kezelése, leiratkozás.
Könyvelés/számlázás: számlaadatok jogszabály szerinti megőrzése.
IT karbantartás: fejlesztők/karbantartók eseti hozzáféréssel.

Nem értékesítünk személyes adatot, és nem továbbítjuk azokat jogosulatlan félnek.

8. Nemzetközi adattovábbítás

Alapesetben az adatokat az EGT területén kezeljük. Amennyiben egyes szolgáltatók (pl. e-mail/hírlevél, analitika) az EGT-n kívülre továbbítanak adatot, a GDPR szerinti garanciák (pl. Európai Bizottság által jóváhagyott szerződési feltételek) alkalmazásával történik.

9. Adatmegőrzés

Rendelési és számlaadatok: számviteli jog szerint 8 év.
Jótállással/szavatossággal érintett adatok: az igényérvényesítés elévüléséig (általában 5 év).
Hírlevél: visszavonásig; leiratkozás után igazolási célú metaadatok korlátozott ideig.
Kapcsolatfelvétel/panasz: az ügy lezárásától számított legfeljebb 5 év.
Fiókadatok: a fiók törléséig (könyvelési kivételekkel).

10. Az érintettek jogai

Hozzáférés a kezelt adatokhoz,
Helyesbítés kérése,
Törlés (elfeledtetés) – jogszabályi kötelezettségek korlátai mellett,
Korlátozás kérése,
Adathordozhatóság (szerződés/hozzájárulás alapú kezeléseknél),
Tiltakozás jogos érdek alapú kezelés ellen,
Hozzájárulás visszavonása (pl. hírlevél) – a visszavonás előtti kezelés jogszerű.

Jogai gyakorlásához írj nekünk: kirkehungary@gmail.com. Kérelmedre indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 1 hónapon belül válaszolunk.

11. Jogorvoslat

Ha úgy érzed, hogy jogsérelem ért, panasszal élhetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
Telefon: +36-1-391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: naih.hu

Ezen felül bírósághoz is fordulhatsz a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti törvényszéken.

12. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk (titkosított kommunikáció, a hozzáférések naplózása és korlátozása, rendszeres frissítések és mentések). Harmadik fél csak szerződés alapján, célhoz kötötten és a szükséges mértékben férhet hozzá az adatokhoz.

13. 16 éven aluliak

Szolgáltatásaink nem gyermekeknek szólnak. 16 év alatti személy hozzájárulásához törvényes képviselő jóváhagyása szükséges.

14. Változások

Fenntartjuk a jogot a tájékoztató módosítására. A lényeges változásokat a weboldalon közzétesszük; a módosítás a közzététellel válik hatályossá.